Regulamin

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez divine, działającego pod marką iqmf.pics (dalej: „Usługodawca"), dostępnych za pośrednictwem strony internetowej iqmf.pics.

Kontakt: dostepne@proton.me

Składając zamówienie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Przedmiot usług

Usługodawca świadczy usługi tworzenia grafiki cyfrowej, w tym:

• Cover Art — pojedyncza grafika okładkowa do singla muzycznego,
• Oprawa albumu — kompletny zestaw grafik wizualnych pod album muzyczny,
• Visualizer — dynamiczna animacja wizualizatora do publikacji wideo.

Szczegółowy zakres każdego zamówienia ustalany jest indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem realizacji.

3. Składanie zamówień

Zamówienia przyjmowane są wyłącznie przez platformy komunikacyjne:

• Telegram: t.me/hajsownik,
• Discord: @divinefailure,
• Instagram: @iqmf.pics.

Zamówienie uważa się za złożone z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia do realizacji oraz uzgodnienia warunków (zakres, cena, termin).

4. Ceny i płatności

Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT jeśli ma zastosowanie. Ostateczna cena może różnić się od cennika w zależności od indywidualnych wymagań projektu.

Przed przystąpieniem do realizacji Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości do 50% wartości zamówienia. Szczegóły płatności ustalane są indywidualnie. Dostępne metody płatności podawane są w trakcie kontaktu.

Brak wpłaty zaliczki w uzgodnionym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

5. Czas realizacji

Orientacyjny czas realizacji ustalany jest indywidualnie i zależy od złożoności projektu oraz aktualnego obłożenia zamówieniami. Usługodawca informuje Klienta o szacowanym terminie przy potwierdzeniu zamówienia.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z czynników niezależnych od niego (np. brak terminowego dostarczenia materiałów przez Klienta).

6. Poprawki i zmiany

W ramach realizacji zamówienia Klientowi przysługuje uzgodniona liczba bezpłatnych poprawek (ustalana przed rozpoczęciem pracy). Dodatkowe zmiany wykraczające poza uzgodniony zakres mogą być wycenione osobno.

7. Prawa autorskie i licencja

Wszystkie stworzone materiały graficzne objęte są prawem autorskim Usługodawcy do momentu pełnego uregulowania płatności.

Po dokonaniu pełnej płatności Klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na wykorzystanie materiałów w celach określonych przy zamówieniu (np. wydanie muzyczne, publikacje w mediach społecznościowych). Usługodawca zachowuje prawo do prezentowania zrealizowanych prac w swoim portfolio, chyba że Strony postanowią inaczej na piśmie.

Zabrania się odsprzedaży, sublicencjonowania lub przekazywania praw osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące realizacji zamówienia należy zgłaszać drogą e-mailową na adres dostepne@proton.me w terminie 14 dni od daty dostarczenia materiałów.

Reklamacja powinna zawierać: opis niezgodności, numer lub opis zamówienia oraz oczekiwane rozwiązanie. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta — o ile realizacja usługi nie została jeszcze rozpoczęta.

Jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem terminu na odstąpienie i usługa została w pełni wykonana, prawo do odstąpienia wygasa.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z Regulaminem korzystania z usług,
• opóźnienia spowodowane brakiem terminowego dostarczenia przez Klienta niezbędnych materiałów lub informacji,
• naruszenia praw osób trzecich wynikające z wykorzystania przez Klienta dostarczonych materiałów wbrew postanowieniom licencji.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.